Competitor-Magazin :: Kaufhof setzt verstärkt aufs Internet

Kaufhof setzt verstärkt aufs Internet

Die Metro-Kaufhaustochter Kaufhof bereitet als einer der ersten großen Händler in Deutschland eine weitgehende Zusammenführung von Online- und Kaufhausgeschäft vor. "Wir werden Galeria-kaufhof.de im kommenden Jahr deutlich erweitern und dann Online wie in der Filiale ein breites Angebot bieten", sagte Kaufhof-Chef Lovro Mandac der "Financial Times Deutschland" (FTD - Dienstagausgabe). "Und wir werden beide Vertriebswege verbinden im Sinne eines echten Multichannel-Retailing."

Details zu Serviceangeboten und Umsatzzielen wollte er nicht nennen. Bislang hat die Kette nur einen rudimentären Onlineladen. "Es wird online nicht alle Waren aus der Filiale geben, aber viele. Und wir starten online auch mit Textilien", sagte Mandac.

Möglicherweise werde Kaufhof den Kunden Anreize bieten, ihre Ware in der Filiale abzuholen, statt sie zuschicken zu lassen, sagte Mandac. "Wir erwarten nur geringe Kannibalisierungseffekte zwischen Online- und Filialgeschäft. Wir werden im Netz neue Kunden erreichen", sagte der Kaufhof-Chef.
(19.12.2010)